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US & Canada Toll Free:800.451.4828

International Customers:714.899.5200

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Nihongo no FAQ

販売製品について~

弊社の商品はすべて公式で認められているものです。

ご注文方法~

1. パソコンでご注文の場合

購入したい商品をショッピングカートに入れ、「Checkout」をクリックしてください。

お客様情報を入力していただき、「submit」をクリックしてください。

発送方法(商品お届けについてをご確認ください)と支払方法をお選びください。

お支払い方法は下記の通りです。

 

Credit Card

クレジットカード

Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club. Payable on our 128 bit encrypted secure server.

お使いいただけるクレジットカード↓

Credit Cards

ジオトラストのクレジット決済システムを使用しています。128bit-SSL暗号化によるセキュア通信が提供されています。SSL通信中はウェブサーバとあ
なたのブラウザの間は最高レベルの暗号化によって、第三者からの盗聴・改ざん・成りすまし等から保護されます。

 PayPal

ペイパル

 Send funds from your PayPal account

ペイパルによる送金

 Gift Certificate

 Pay with a gift certificate

商品券でのお支払い

 Will Call

ウィルコール

 Pay for your order in person at our will call center in Southern California

オーダーしておいた商品をお店に取りに来ていただいて、

商品代金を支払ったあと商品を受け取る方法

 Money Order

(郵便)為替

 US Funds Only

アメリカ内のみ

 Personal Check

パーソナルチェック(小切手)

 US Funds only

アメリカの銀行のみでの小切手取引

 Business Check

ビジネスチェック(小切手)

 Drawn on US Bank and in US Dollars

アメリカの銀行のみでの小切手取引

 Wire Transfer

銀行振り込み

 We will email you our bank account details after receiving your order so you can make a deposit directly into our account. Please note that a bank fee of $50 applies.

商品オーダー後弊社から銀行振り込みにかんする情報のメールを送りますので、お振込み後メールでお知らせください。

なお。振り込み手数料($50)はお客様ご負担でお願いします。

 

 

カードでのお支払い以外はご購入の商品内容と金額、お客様情報をご確認の上、Submit orderをクリックすることにより注文が確定します

※カード決済を選択された場合、次ページでカード情報を入力しご購入の商品内容と金額、お客様の情報をご確認の上、Submit orderをクリックすることにより注文が確定します。

クレジットカード情報について
ジオトラストのクレジット決済システムを使用しています。128bit-SSL暗号化によるセキュア通信が提供されています。SSL通信中はウェブサーバとあなたのブラウザの間は最高レベルの暗
号化によって、第三者からの盗聴・改ざん・成りすまし等から保護されます。

弊社側で注文を受けますとお客様が入力されたメール・アドレスに、お客様のご注文に対する注文請書が届きますので、それを印刷しお手元にお控えください。

2. ファックスでご注文の場合

購入したい商品名・商品番号・数量・支払方法・住所・氏名・電話番号・ファックス番号を明記の上、下記のファックス番号に送信してください。

ファックス番号: 714-899-5700 (アメリカ国内のみ)

国番号+714-899-5700 (海外からの注文)

受付時間: 24時間

商品のお届けについて~

※お支払い確認後の発送になりますが、ご注文商品の在庫がない場合、発送が1週間~2週間遅れることがございますので、ご了承ください。

発送後、お客様情報で入力されたメールに発送完了のメールをお送りします。

・配送方法
航空小包にての配送となります。 尚、梱包の都合により何口かに分けてお届けする場合があります。

宅配業者: 郵便局またはFedEXによる配達となります。

・お届け可能地域
全世界

・お届け先
ご不在の場合は、宅配業者が不在票を置いていきますので、宅配業者にお客様ご自身で連絡をしてください。商品は約2週間ほど保管されます。その間にご連絡がない場合は、弊社まで戻
ってしまいますので十分ご注意ください。

(ご不在がちな方は、勤務先へのお届けをお勧めします。)

・配達指定日

配達日時の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。


・期間
FedEX : 1週間以内 
スタンダード(郵便局): 14~20日以内  

FedEXの場合、発送後1週間以上、スタンダードの場合20日以上たっても商品が届かない場合は、下記までお問い合わせください。


日本語でのお問い合わせ
E-mailtanaka@budovideos.com
英語でのお問い合わせ

フリーダイヤル: 800-451-4828(土・日を除く月曜日~金曜日 9:00~18:00)

インターナショナルダイヤル: 国番号+714-899-5200(土・日を除く月曜日~金曜日 9:00~18:00)

ファックス: 714-899-5700


~送料代、消費税、関税について~


・送料

FedEX: 商品1つだけの場合 $20 2つ目以降の商品から1つ増えるごとに$5づつ加算されます。(例: 商品が4つの場合$35)

スタンダード: 商品1つだけの場合 $10 2つ目以降の商品から1つ増えるごとに$5づつ加算されます。(例: 商品が2つの場合$15)


・消費税

弊社に支払う消費税はありません。


関税

アメリカ国外へ商品を発送する場合はその国で輸入関税がかかる場合があるのでご注意ください。税を支払われた場合、領収書は返品などのとき必要になることがありますので暫くの間、保管をお薦めします。

・カード決済

手数料は当社が負担いたします。


~商品の返品・交換について~

商品開封後の返品・交換は商品がご注文の商品と異なっていた場合や、破損・不良品が届いた場合のみとします。なお、商品到着後7日以内にメールでお知らせください。

(この場合送料は当社送料負担)

基本的に発送後のキャンセル・返品・交換はできませんが、

未開封・未使用品に限り交換させていただくことができます。

(この場合送料はすべてお客様負担)


~海外のDVDについて~

弊社で取り扱っている海外のDVDについては下記のような2種類の映像方式があります。

NTSC方式―アメリカ・日本・韓国・他(日本のすべてのDVDプレイヤーで再生できる)

PAL方式―イギリス・ドイツ・オーストラリア・スペイン・他(日本の大半のDVDプレイヤーで再生できる)

Webサイトのを商品値段の上あたりFormatを参照)


弊社で取り扱っている2%ほどの商品は、リージョンコードという地域コードによって、再生を規制するしくみがあり、日本のDVDプレイヤーで再生できないものがあります。

再生できない商品Region

Webサイトのを商品値段のすぐ上Other infoを参照)

日本でRegion1のDVDを見る方法

1.オールリージョン(すべてのDVD対応)のDVDプレイヤーを購入。

2.パソコンでオールリージョンのソフトウェアを購入し、インストールする。