Guarding the Gates de Ellis Amdur y William Cooper (libro electrónico)
En esta guía integral, Ellis Amdur y William Cooper ofrecen a los guardias de seguridad un conjunto integral de estrategias para mantenerse seguros a sí mismos, a quienes protegen y al público en general, mientras funcionan al más alto nivel de profesionalismo.
Las primeras secciones de este libro definen el papel del guardia de seguridad en la desescalada de personas emocionalmente perturbadas, cualquiera que sea la causa de su malestar. Esto incluye el desarrollo de una mentalidad de seguridad, así como la planificación táctica.
En la segunda gran sección del libro, se centran en nosotros: cómo perfeccionar nuestra intuición y cómo podemos desarrollar un estado de integridad y calma poderosa, el estado mental ideal para funcionar en situaciones de crisis.
Luego pasan al corazón del libro, discutiendo comportamientos específicos que van desde la confusión y las preocupaciones obsesivas hasta la psicosis, la manía y la desorganización aguda. En un capítulo muy importante, analizan las interacciones con individuos oportunistas y manipuladores, personas que presentan un peligro para el bienestar psicológico y físico de cualquiera con quien entren en contacto.
Luego discuten cómo reducir la intensidad de las personas agresivas y caóticas una vez que comienza una crisis. Amdur y Cooper aclaran las diversas motivaciones que impulsan la agresión y delinean con más detalle los diferentes tipos de agresión que resultan. Las tácticas de reducción de intensidad son específicas: uno aprende a reconocer inmediatamente qué modo de agresión está mostrando la persona y luego puede implementar rápida y eficazmente las tácticas de reducción de intensidad que mejor se adapten a la agresión que enfrenta.
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